Master 2 MITIC option Collectivités Territoriales

Les étudiants du Master 2 MITIC option collectivités territoriales ont mis en place cet outil de veille afin de les aider à organiser des séminaires dont vous trouverez le programme dans les rubriques suivantes.
N'hésitez pas à nous faire part de vos réfléxions en commentaire.

A l'occasion de la 4ème conférence ministérielle sur l'e-gouvernement qui se tient à Lisbonne du 19 au 21 septembre, Eric Woerth, ministre du Budget, des Comptes Publics et de la Fonction Publique, se félicite des performances de la France en matière d'administration en ligne et de la bonne image dont bénéficient ces services auprès des Français.

Le 7e rapport annuel sur les services publics en ligne en Europe, publié aujourd'hui par la Commission européenne, fait état de résultats très positifs pour la France en matière d'administration électronique. Réalisée à partir de l'analyse de plus de 14 000 sites publics dans 31 pays européens, cette étude mesure le nombre et le niveau de développement des services publics disponibles en ligne.

• Tous les services publics identifiés par la Commission européenne sont accessibles sur Internet en France. L'indicateur de sophistication, qui mesure le niveau de développement des services publics en ligne et leur degré d'interactivité avec l'usager, est l'un des meilleurs d'Europe : avec 87% (+2 points par rapport à l'an dernier), il se situe 12 points au-dessus de la moyenne européenne.
• 70% des services proposés peuvent être effectués intégralement en ligne, depuis l'information de l'usager jusqu'à la validation de la demande, voire le paiement le cas échéant, un résultat de 12 points au dessus de la moyenne des pays étudiés.

Près d'un Français sur deux, et les trois quarts des internautes, ont utilisé les services publics en ligne en 2007.

Près de 80% des utilisateurs sont satisfaits de la qualité de l'information et de la facilité avec laquelle on peut effectuer les démarches. 78% apprécient l'étendue des services disponibles et le bon fonctionnement des sites.
Ils ont aussi gagné le pari de la fidélisation des usagers : 85% des usagers prévoient ainsi de réutiliser Internet pour effectuer leurs démarches administratives.

Ces bons résultats coïncident avec la publication des bilans de deux services-phares de l'administration en ligne :

• les demandes d'actes de naissance : avec plus de 7 000 demandes/ jour, ce service est l'un des plus utilisés par les Français. Pour répondre aux attentes des usagers, il sera étendu avant la fin de l'année à tous les autres actes d'état-civil.
• le changement d'adresse en ligne : ce service global, qui permet en quelques clics d'informer une douzaine de services publics de son changement d'adresse, rencontre un succès croissant. Avec 1,25 millions de dossiers déposés depuis le lancement du site en mai 2005, ce sont désormais près de 30% des foyers qui déménagent qui l'utilisent pour transmettre leurs nouvelles coordonnées aux organismes publics partenaires. Plus de 70.000 dossiers ont été déposés au cours du mois de juillet 2007, soit le meilleur résultat mensuel enregistré depuis l'ouverture du site.

> Source : Boursier.com

L'association Libertis, qui regroupe des SSLL de la région PACA, organise le premier "Salon professionnel des Logiciels Libres et Open Source" le 4 octobre 2007 au World Trade Center à Marseille.

Ce salon professionnel sur les Logiciels Libres constitue l'une des actions majeures de promotion du Libre de la rentrée en PACA et l'évènement d'ouverture du « Mois des TIC » à Marseille. La présence de la Tunisie comme pays invité d'honneur permettra de consolider les liens que la pépinière d'entreprise de Marseille Innovation a su tisser dans le domaine de l'Open Source, depuis de nombreuses années déjà avec les pays du bassin méditerranéen et plus récemment avec la Chine. De belles perspectives de croissance à l'international pour les SSLL de PACA.

> L'association Libertis
> Site du salon SPLOSS

Repris d’un article publié par le Cefrio dans son bulletin Sistech

Lire l’article sur le site du Cefrio

Une enquête de grande envergure effectuée par l’American Library Association en collaboration avec le College of Information de la Florida State University révèle que la technologie a entraîné une augmentation - et non une diminution - de l’utilisation des bibliothèques publiques aux États-Unis. En effet, on constate qu’un nombre grandissant de citoyens fréquentent la bibliothèque publique de leur municipalité, soit 1,3 milliards de visites au cours de l’année financière 2004, comparativement à 821,6 millions lors de l’année précédente. En comparaison, le Québec a également connu une hausse : en 2004, 48 % des Québécois ont fréquenté une bibliothèque publique au moins une fois au cours des 12 mois précédant l’enquête menée par l’Observatoire de la culture et des communications, comparativement à 37 % en 1999.

Par ailleurs, bien qu’un grand nombre d’Américains naviguent régulièrement sur le Web, le tiers d’entre eux ne possèdent pas encore d’ordinateur ou d’accès Internet à la maison. Toutes (99,1 %) les bibliothèques publiques américaines étant branchées à Internet, elles deviennent un lieu privilégié pour plusieurs citoyens. À cet égard, l’étude indique que 73 % des établissements interrogés représentent l’unique source d’accès public gratuit à un ordinateur ainsi qu’au réseau des réseaux dans leur communauté.

De plus, l’intérêt des bibliothèques publiques s’étend bien au-delà de l’accès à du matériel informatique (ordinateur, imprimante, scanneur). Le personnel formé pour dépanner les usagers ainsi qu’une gamme de services offerts (formation informatique, accès à des bases de données ainsi qu’à des sources d’information en ligne pour les étudiants de tous les niveaux scolaires, aide à la recherche d’emploi en ligne, etc.) représentent une valeur ajoutée hors pair.

> Suite de l'article sur @Brest

Pour la sixième année consécutive, Capgemini et TNS Sofres ont mesuré l'attractivité des sites internet administratifs. Principal résultat : les Français qui utilisent ces sites en sont satisfaits. Mais un foyer français sur deux n'a pas de connexion internet.

Près de la moitié des Français ont utilisé les services publics en ligne en 2007. Telle est l'une des conclusions de l'étude de Capgemini et TNS Sofres sur l'e-administration. Les artisans, les commerçants et les chefs d'entreprise figurent parmi les plus gros consommateurs. Comme par le passé, les sites les plus visités sont ceux des services sociaux et de l'ANPE, ce dernier étant cité par 36 % des sondés. Cette année, la surprise est venue des sites des collectivités locales. "Ils ont fait une percée tout à fait remarquable, relève Cyril Garcia, directeur associé chez Capgemini, notamment ceux des mairies, qui se sont hissés à la troisième place. Ceux des préfectures tirent aussi leur épingle du jeu." Cet engouement récompense les efforts des collectivités locales et valide la stratégie de déclinaison des contenus du site service-public.fr à l'échelon local par la Caisse des dépôts.

> Suite de l'article sur  www.acteurspublics.com

Malgré les possibilités offertes par Internet pour compenser l'éloignement, la vie en région rurale et dans les petites villes du Canada continue d'être un facteur associé à un taux plus faible d'utilisation d'Internet, selon une nouvelle étude diffusée aujourd'hui dans le Bulletin d'analyse : régions rurales et petites villes du Canada. Fondée sur des données provenant de l'Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet, l'étude révèle que l'emplacement géographique exerce une influence indépendante sur l'utilisation d'Internet lorsqu'on neutralise l'effet d'autres facteurs tels que l'âge, le niveau de scolarité et le revenu du ménage. La cote exprimant les chances d'utiliser Internet pour des raisons personnelles non commerciales est d'environ une fois et demie plus élevée pour les personnes habitant une région urbaine que pour celles résidant dans une région rurale ou une petite ville.

> Source CEFRIO
> Télécharger l'étude